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Cartes d'appels
Dépannage
Puis-je utiliser ma carte d’appel pour faire un appel à partir d’un endroit international ?
Non. Les cartes d'appel de Primus ne peuvent être utilisées que pour appeler du Canada ou des États-Unis.
Les frais seront-ils les mêmes que si j’avais appelé à partir de chez moi ?
Non. Lorsque vous utilisez votre carte d’appel au Canada et aux États-Unis (sauf les Territoires, Alaska, Hawaï et le Mexique), le tarif est de 15 ¢ la minute. Cliquez ici pour consulter les tarifs internationaux (il s’agit des tarifs de la carte d’appel pour les appels à partir du Canada).
Comment les appels de ma carte d’appel figurent-ils sur ma facture ?
Les appels de la carte d’appel sont indiqués sur votre facture avec les détails suivants : le moment où l’appel a été fait, l’endroit à partir duquel l’appel a été fait et le numéro de destination de l’appel.
Que se passe-t-il si ma carte d’appel est égarée ?
Si votre carte est égarée ou volée, appelez le service à la clientèle dans les plus brefs délais.